Spedizione e ordini


Quando ordinare il seme

Effettuiamo spedizioni in Europa in 1-2 giorni lavorativi. 3-5 giorni al di fuori dell’Europa, a seconda del paese. Ti consigliamo di effettuare l'ordine almeno 10 giorni lavorativi prima della data prevista per la clinica in modo da assicurare un’ordine e una consegna priva di stress e senza intoppi. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In circostanze eccezionali, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo

Spediamo il seme da te ordinato in qualsiasi destinazione in tutto il mondo * . Le spedizioni nei paesi extra europei può durare più di una settimana a causa delle operazioni doganali e dei lunghi tempi di transito. Vi consigliamo di verificare che la clinica scelta sia provvista della licenza necessaria per l’importazione.

* Nota! Non siamo autorizzati a spedire il seme negli Stati Uniti d’America a causa delle restrizioni dovute al Morbo di Creutzfeldt-Jakob (malattia della mucca pazza). Tuttavia, le donne statunitensi possono ordinare il seme per sottopori al trattamento in altri paesi.

Come spediamo il seme ordinato

Ogni unità di seme viene spedito congelato in una paillette. Le paillette sono state appositamente realizzate per la crioconservazione sicura del seme umano in azoto liquido e vapore d'azoto.

Le paillette presentano estremità saldate per evitare contaminazioni e manomissioni del materiale.

Ogni paillette è contenuta in un tubo di plastica fissato a un supporto di metallo (denominata "canna") che permette di estrarla facilmente dal contenitore.

Il contenitore è raffreddato con azoto liquido, è rivestito con un materiale spugnoso per evitare perdite ed è chiamato “contenitore a secco".

Contenuto massimo nel contenitore di raccolta

Il vantaggio offerto dai contenitori a secco rispetto a quelli con ghiaccio secco è dato dal fatto che il contenitore chiuso garantisce una temperatura costante per 1-3 settimane, a seconda delle dimensioni del serbatoio. Ciò mantiene le paillette ben protette per cui ritardi dovuti al trasporto o lunghi periodi di transito non hanno alcun impatto negativo. Inoltre scegliamo con grande attenzione la dimensione ottimale del contenitore per la spedizione.

Incluso nel costo di spedizione

Nei costi di spedizione è inclusa anche la spedizione di ritorno del contenitore.

Icona di spedizione e ordine della cella del seme

Come ordinare online il seme

Pagamento con carta di credito

È possibile pagare l'ordine online tramite carta di credito, Visa, MasterCard e Dankort, o tramite bonifico bancario internazionale.

Dettagli necessari per effettuare un ordine di seme online:

  • Indirizzo per la spedizione con il nome del medico curante /clinica, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail
  • Nome e cognome della paziente, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono
  • Informazioni relative alla carta di credito

Se si desidera effettuare l'ordine tramite e-mail, sono necessari i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Numero libretto sanitario/numero previdenziale
  • Data di nascita
  • Nome e indirizzo della clinica
  • Nome del donatore
  • Quantità e tipo di unità

 

Una volta ricevuto l’ordine per iscritto, emettiamo una fattura; pagabile tramite bonifico bancario. Il pagamento verrà registrato dopo 3-5 giorni lavorativi, dato che questo è il tempo richiesto da un pagamento di questo tipo. Una volta ricevuto il pagamento le unità verranno spedite il più presto possibile o entro la data previamente stabilita se è necessaria una consegna celere, La preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@europeanspermbank.com .

Ordinazione online sicura

I dati vengono trasmessi tramite una connessione criptata sicura. Ciò significa che tutte le informazioni personali fornite tramite la nostra connessione sicura non saranno leggibili da chi cerca di intercettare la trasmissione. Ciò garantisce sia la sicurezza che la privacy.

Conferma d'ordine

Riceverete un'e-mail di conferma. Nell'e-mail sono elencati i prodotti acquistati, l'importo addebitato sulla carta di credito e il numero dell’ordine. Per favore controlla la tua cartella spam se non riesci a trovare l'email.

Riservatezza dei dati personali

La procreazione è una questione molto personale e rispettiamo il desiderio di privacy. Le informazioni che vengono condivise con noi sono trattate con la massima riservatezza, non sono accessibili a terzi fatta eccezione per il personale medico e sempre previo il consenso esplicito della paziente. Le informazioni non verranno condivise o vendute ad un’altra azienda o istituzione. Allo stesso modo, rispettiamo la privacy del donatore e diamo informazioni riguardanti i donatori solo con loro permesso.

Usiamo le informazioni solo per elaborare l'ordine. Sono necessari il nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, l'indirizzo e-mail, tipo di carta di credito, numero di carta di credito e fatturazione/indirizzo per la spedizione. Le aziende che gestiscono le di carte di credito fanno particolare attenzione che solo i proprietari di queste ne facciano uso e quindi non autorizzano i pagamenti se i dati non corrispondono.

Posso restituire il seme se non viene utilizzato?

No, non accettiamo indietro il seme che abbiamo spedito. La European Sperm Bank controlla con grande attenzione ogni fase della preparazione del seme fino alla sua spedizione. Una volta che la spedizione lascia la nostra struttura, non possiamo più controllare cosa succede realmente e quindi in assoluta buona fede non possiamo riproporre il seme al personale medico o alle loro pazienti. Tuttavia la European Sperm Ban, a fronte di un pagamento supplementare, offre la possibilità di conservare il seme per un uso futuro.