Оформление заказа и доставка


Когда заказывать сперму

Мы доставляем контейнеры по Европе в течение 1-2 рабочих дней. Доставка за пределы Европы занимает 3-5 дней в зависимости от страны. Тем не менее, мы рекомендуем оформить заказ онлайн или посредством электронной почты как минимум за 10 рабочих дней до предполагаемой даты прибытия контейнеров в клинику; это позволит обеспечить беспрепятственный и спокойный процесс размещения и доставки заказа. Доставка осуществляется в течение рабочих дней (понедельник – пятница). При возникновении чрезвычайных обстоятельств мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

Мы доставляем донорскую сперму по всему миру

Мы доставим приобретенную Вами донорскую сперму в любой пункт назначения по всему миру*. Доставка в страны, находящиеся за пределами Европы, может занять от недели и дольше из-за таможенной обработки и более длительного времени транспортировки. Мы рекомендуем убедиться в том, что Ваша клиника имеет соответствующую лицензию на ввоз, если таковая потребуется.

* Обратите внимание! Мы не имеем права доставлять сперму в США из-за ограничений, наложенных в связи с болезнью Крейтцфельдта – Якоба (коровье бешенство). При этом гражданки США могут заказать донорскую сперму для прохождения лечения в другой стране.

Как осуществляется отправка заказа на донорскую сперму

Каждая единица донорской спермы поставляется в замороженном виде в отдельной пробирке. Пробирки предназначены специально для безопасной криоконсервации человеческой спермы при помощи жидкого азота и паров азота.

Концы пробирок запечатаны для того, чтобы защитить сперму от загрязнения и повреждения.

Каждая пробирка помещена в пластиковую трубку и прикреплена к металлической опоре (стержню), что позволяет с легкостью извлекать пробирки из емкости.

Охлаждение емкости осуществляется при помощи жидкого азота, содержащегося в специальном губчатом материале для предотвращения утечки; именно поэтому емкость называется «сухой транспортировочный контейнер».

Максимальный объем контейнера

Преимущество использования сухих транспортировочных контейнеров вместо сухого льда заключается в том, что, благодаря им, в закрытом контейнере в течение 1-3 недель (в зависимости от его размера) сохраняется постоянная температура. Благодаря этому Вашим пробиркам даже в случае задержки в пути или необходимости перевозки на значительное расстояние ничего не грозит. Мы тщательно подберем оптимальный размер транспортного контейнера для заказанной Вами донорской спермы.

Входит в стоимость доставки

В стоимость доставки также входит и стоимость возврата использованного контейнера.

Значок мотоцикла для оформления и доставки заказанной донорской спермы

Как заказать донорскую сперму онлайн

Оплата кредитной картой

Вы можете оплатить свой заказ онлайн при помощи либо кредитной карты (Visa, MasterCard и Dankort), либо международного банковского перевода.

Какую информацию необходимо указать для того, чтобы оформить онлайн заказ на донорскую сперму:

  • Адрес врача, имеющего соответствующую лицензию/название клиники, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
  • Фамилия и имя пациента, адрес, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона
  • Данные кредитной карты

Если Вы хотите оформить заказ по электронной почте, нам нужна следующая информация:

  • Полное имя
  • Адрес
  • Номер государственного/социального страхования
  • Дата рождения
  • Название и адрес клиники
  • Имя донора
  • Количество единиц и тип донорской спермы

 

Получив Ваш заказ в письменной форме, мы подготовим соответствующий счет-фактуру; в случае банковского перевода для регистрации платежа в системе обычно требуется от 3-х до 5-ти рабочих дней. После получения платежа донорская сперма будет отправлена Вам либо в кратчайшие возможные сроки, либо в заранее оговоренную дату; если Вам требуется срочная доставка, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@europeanspermbank.com .

Безопасное оформление заказов онлайн

Ваши данные передаются по зашифрованному и защищенному каналу. Это означает, что никто не сможет перехватить и прочитать Ваши персональные данные, переданные через наш защищенный канал. Благодаря этому мы можем гарантировать Вашу безопасность и конфиденциальность.

Подтверждение заказа

Вы получите электронное письмо с подтверждением. В электронном письме указываются приобретенные позиции, сумма, подлежащая списанию с Вашей кредитной карты, и номер заказа.

Конфиденциальность персональных данных

Зачатие и рождение ребенка – дело очень личное, и мы уважаем неприкосновенность Вашей частной жизни. Мы обеспечиваем строжайшую конфиденциальность всей информации, которую Вы предоставляете нам; без Вашего прямого разрешения доступ к Вашим данным запрещен любым лицам, кроме Ваших лечащих врачей. Мы не передаем и не продаем Ваши данные любым другим компаниям или учреждениям. Кроме того, мы уважаем право донора на неприкосновенность частной жизни и публикуем информацию о доноре только с его согласия.

Эта информация нужна исключительно для того, чтобы обработать Ваш заказ. Следует указать Ваше имя, адрес, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, тип кредитной карты, номер кредитной карты и адрес выставления счета/доставки. Компании, выпускающие кредитные карты, стремятся удостовериться в том, что карту использует только ее владелец; поэтому они могут запретить транзакции, в которых соответствующая информация не совпадает.

Могу ли я вернуть неиспользованную донорскую сперму?

Нет, мы не принимаем обратно сперму, покинувшую наши лаборатории. Европейский банк спермы осуществляет полный контроль над спермой с момента ее приема до тех пор, пока она не покинет наши лаборатории. После того, как донорская сперма покидает нашу лабораторию, мы более не можем быть уверены в том, что с ней происходит. Поэтому, руководствуясь соображениями добросовестного сотрудничества, мы не можем предлагать ее специалистам и пациентам. Тем не менее, если в будущем Вы намерены вновь использовать приобретенную сперму, Европейский банк спермы может сохранить ее за отдельную плату.